市旅游局信息化处相关负责人出席会议并讲话，来自本市18个区县的旅游咨询服务中心主任参加。
2011年是“十二五规划”的开局之年，如何迈好步，起好头，化世博经验为长效机制成为了旅游咨询服务中心所要思考的重大课题。会议要求全市各咨询中心要切实加强内部系统管理，将“规范化、精细化、数字化”的管理思路落实到日常工作中去。针对刚结束的经济责任制审计中所发现的一些问题，一定要认真整改。要理清财政预、结算概念，努力完成当年的财政预算项目；财务科目设置要实事求是；划拨下来的专项经费务必要专款专用。
为了拓展上海旅游询服务中心的布局，推动旅游咨询服务中心的“后世博”发展，市旅游局拟在景区景点整合资源，结合景区已有游客中心，拓展服务内涵，将其纳入到上海旅游咨询服务体。今年将选择10家4、5A级景区先行试点，探索合作方式。会上，市旅游局信息化处相关负责同志就此项工作做了专门部署。他指出，拓展游客中心的服务内涵，不仅能强化景区本身的功能，服务范围更扩展到全市及周边地区的旅游咨询、旅游宣传、资料发放等各方面，让更多的来沪游客和市民能够享受到方便快捷的旅游咨询服务，全面体现出政府的公益性职能。他希望各中心主任要高度重视，按照方案要求有计划地推进该项工作，争取在规定的时间节点内圆满完成各项任务。
本次会议还对旅游咨询服务中心年度争先创优活动、如何配合市旅游局做好政务微博建设等工作进行了动员与布置。